Skip to content Skip to footer

Regulamin sklepu

Close

§ 1 Postanowienia Ogólne
OGÓLNE WARUNKI ZAWIERANIA UMÓW

TMSYS ENERGY P.S.A.

Niniejsze Ogólne Warunki Zawierania Umów, zwane dalej „OWZU”, określają zasady zawierania i wykonywania umów dotyczących sprzedaży Produktów oraz świadczenia Usług przez TMSYS Energy Prosta Spółka Akcyjna (TMSYS Energy P.S.A.) z siedzibą w Krakowie, przy ul. Ciepłowniczej 23, 31-574 Kraków, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Krakowa-Śródmieścia w Krakowie, XI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS 0001054244, posiadającą NIP 6751787021 oraz REGON 526206190, zwaną dalej „TMSYS Energy P.S.A.”

OWZU stanowią integralną część umów zawieranych przez TMSYS Energy P.S.A., o ile Strony nie postanowią inaczej.

POSTANOWIENIA OGÓLNE

§ 1. Definicje

Ilekroć w OWZU, Ofercie, Zamówieniu lub umowie użyto poniższych określeń, należy przez nie rozumieć:

  1. TMSYS Energy P.S.A. / Sprzedający / Usługodawca – TMSYS Energy P.S.A.
  2. Klient / Kupujący / Zamawiający – podmiot zawierający z TMSYS Energy P.S.A. umowę dotyczącą nabycia Produktów lub wykonania Usług.
  3. Produkt – rzecz ruchoma oferowana przez TMSYS Energy P.S.A., w szczególności urządzenia do kompensacji mocy biernej, urządzenia związane z jakością energii, przekładniki prądowe czy obudowy.
  4. Usługa – świadczenie wykonywane przez TMSYS Energy P.S.A., związane w szczególności z pomiarami instalacji lub sieci elektroenergetycznej, doborem urządzeń, montażem, konfiguracją, uruchomieniem, diagnostyką, przeglądami, konsultacjami technicznymi oraz szkoleniami.
  5. Kompensator – Produkt przeznaczony do kompensacji mocy biernej lub realizujący kompensację mocy biernej jako jedną ze swoich funkcji.
  6. Pomiary – wykonywane przez TMSYS Energy P.S.A. pomiary lub rejestracja parametrów instalacji albo sieci elektroenergetycznej w zakresie określonym w Ofercie lub umowie.
  7. Montaż – wykonanie przez TMSYS Energy P.S.A. lub podmiot działający na jego zlecenie prac instalacyjnych określonych w Ofercie lub umowie.
  8. Instalacja Klienta – instalacja elektroenergetyczna, sieć, rozdzielnica, odbiorniki, źródła wytwórcze oraz infrastruktura znajdująca się w miejscu, w którym Produkt ma być zainstalowany lub wykonywana jest Usługa.
  9. Dokument Gwarancyjny – dokument określający warunki gwarancji udzielanej przez TMSYS Energy P.S.A. dla Produktu objętego gwarancją.
  10. Dokumentacja Techniczna – instrukcja obsługi, karta katalogowa, dokumentacja instalacyjna oraz inne informacje techniczne dotyczące danego Produktu.
  11. Protokół – dokument potwierdzający wykonanie określonych czynności, w szczególności Montażu, Pomiarów, serwisu lub odbioru.
  12. Oferta – przedstawione przez TMSYS Energy P.S.A. warunki zawarcia określonej umowy, obejmujące w szczególności przedmiot świadczenia, cenę oraz zakres Produktów lub Usług.
  13. Zamówienie – oświadczenie Klienta zmierzające do zawarcia umowy dotyczącej Produktu lub Usługi.
  14. Przewoźnik / Firma Kurierska – podmiot profesjonalnie zajmujący się transportem lub doręczaniem przesyłek.
  15. Akcja Promocyjna – czasowe działanie TMSYS Energy P.S.A. i jego partnerów, w ramach którego mogą zostać zaoferowane rabaty, dodatkowe świadczenia lub inne korzyści na określonych warunkach.

ZAWIERANIE UMÓW

§ 2. Zawarcie umowy w drodze negocjacji

  1. Zapytanie Klienta dotyczące Produktów lub Usług oferowanych przez TMSYS Energy P.S.A. może stanowić zaproszenie do rozpoczęcia negocjacji.
  2. Negocjacje mogą dotyczyć w szczególności:
    • rodzaju i liczby Produktów,
    • parametrów technicznych,
    • zakresu Pomiarów,
    • sposobu doboru Kompensatora,
    • zakresu Montażu i Uruchomienia,
    • zakresu Szkolenia,
    • ceny,
    • warunków płatności,
    • terminu realizacji,
    • miejsca dostawy,
    • miejsca wykonania Usługi.
  3. Negocjacje mogą być prowadzone bezpośrednio, telefonicznie, za pomocą poczty elektronicznej lub przy użyciu innych środków komunikacji na odległość.
  4. Klient zobowiązany jest przekazać TMSYS Energy P.S.A. dane niezbędne do realizacji umowy, w szczególności dane do faktury, dane kontaktowe oraz, jeżeli ma to zastosowanie, adres dostawy lub miejsce wykonania Usługi.

§ 3. Zawarcie umowy bez negocjacji

  1. Zamówienie złożone TMSYS Energy P.S.A., w szczególności za pomocą poczty elektronicznej, stanowi oświadczenie Klienta zmierzające do zawarcia umowy.
  2. Do zawarcia umowy dochodzi z chwilą potwierdzenia przez TMSYS Energy P.S.A. przyjęcia Zamówienia, chyba że z treści Oferty lub indywidualnych uzgodnień wynika inaczej.
  3. Potwierdzenie przyjęcia Zamówienia może nastąpić za pomocą poczty elektronicznej.

§ 4. Pierwszeństwo indywidualnych uzgodnień

  1. Szczegółowy zakres świadczenia TMSYS Energy P.S.A. określa Oferta, Zamówienie lub indywidualna umowa.
  2. W przypadku sprzeczności pomiędzy OWZU a indywidualnie uzgodnionymi postanowieniami umowy pierwszeństwo mają indywidualne uzgodnienia Stron.
  3. Dokument Gwarancyjny określa szczegółowe warunki gwarancji dla Produktów objętych gwarancją.
  4. Dokumentacja Techniczna określa wymagania techniczne, instalacyjne, eksploatacyjne oraz dotyczące bezpieczeństwa właściwe dla danego Produktu.

CENY, PŁATNOŚCI I RABATY

§ 5. Ceny

  1. Ceny Produktów i Usług określane są w Ofertach, cennikach, indywidualnych uzgodnieniach lub na stronach internetowych prowadzonych przez TMSYS Energy P.S.A., jeżeli ceny zostały tam podane.
  2. Przy cenie wskazuje się, czy jest ona ceną netto czy brutto.
  3. O ile Oferta lub umowa nie stanowi inaczej, cena Produktu nie obejmuje dodatkowych Usług ani prac, w szczególności Pomiarów, Montażu, dodatkowych materiałów instalacyjnych, modernizacji Instalacji Klienta, Serwisów ani Szkoleń.
  4. Zakres świadczeń objętych ceną każdorazowo określa Oferta lub umowa.

§ 6. Terminy płatności

  1. Termin oraz sposób płatności określa Oferta, faktura, Zamówienie lub umowa.
  2. TMSYS Energy P.S.A. może uzależnić rozpoczęcie realizacji Zamówienia od dokonania przez Klienta przedpłaty w całości lub w części.
  3. Klientowi pozostającemu z TMSYS Energy P.S.A. w stałych stosunkach gospodarczych może zostać przyznany odroczony termin płatności.
  4. Przyznanie oraz długość odroczonego terminu płatności ustalane są indywidualnie.
  5. W przypadku opóźnienia w płatności TMSYS Energy P.S.A. przysługują uprawnienia wynikające z obowiązujących przepisów prawa oraz zawartej umowy.

§ 7. Rabaty i Akcje Promocyjne

  1. TMSYS Energy P.S.A. może udzielać rabatów w szczególności:
    • ze względu na wartość lub wielkość Zamówienia,
    • Klientom pozostającym z TMSYS Energy P.S.A. w stałych stosunkach gospodarczych,
    • w ramach Akcji Promocyjnych,
    • w ramach działań prowadzonych wspólnie z partnerami TMSYS Energy P.S.A.
  2. Szczegółowe warunki rabatu mogą zostać określone w Ofercie, umowie lub warunkach Akcji Promocyjnej.

DOBÓR KOMPENSATORA

§ 8. Zasady doboru

  1. Dobór Kompensatora powinien uwzględniać rzeczywiste parametry Instalacji Klienta oraz charakter występujących w niej obciążeń.
  2. Zalecanym sposobem uzyskania danych do doboru Kompensatora jest wykonanie Pomiarów w miejscu planowanej instalacji urządzenia.
  3. Dobór wyłącznie na podstawie faktur za energię elektryczną lub innych ograniczonych danych może nie odzwierciedlać wszystkich stanów pracy Instalacji Klienta.
  4. Jeżeli TMSYS Energy P.S.A. dokonuje doboru na podstawie danych dostarczonych przez Klienta, Klient odpowiada za kompletność, prawidłowość i zgodność tych danych ze stanem faktycznym.
  5. Klient zobowiązany jest poinformować TMSYS Energy P.S.A. o okolicznościach mogących mieć znaczenie dla doboru, w szczególności o:
    • charakterze odbiorników,
    • istotnych zmianach obciążenia,
    • planowanej rozbudowie Instalacji Klienta,
    • zmianach sposobu użytkowania obiektu,
    • istniejących lub planowanych źródłach wytwórczych,
    • innych zmianach mogących wpływać na zapotrzebowanie na moc bierną lub parametry jakości energii.
  6. Jeżeli Klient samodzielnie wskazuje model lub moc urządzenia i nie zleca TMSYS Energy P.S.A. wykonania doboru, TMSYS Energy P.S.A. nie odpowiada za skutki wynikające z niewłaściwego doboru dokonanego przez Klienta, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

POMIARY INSTALACJI I SIECI ELEKTROENERGETYCZNEJ

§ 9. Zakres Pomiarów

  1. Zakres, czas trwania oraz miejsce wykonywania Pomiarów określa Oferta lub umowa.
  2. Pomiary przedstawiają parametry Instalacji Klienta zarejestrowane w okresie prowadzenia Pomiarów.
  3. Wyniki Pomiarów mogą być wykorzystywane w szczególności do:
    • analizy występowania mocy biernej,
    • doboru Kompensatora,
    • analizy parametrów jakości energii w zakresie objętym zleceniem,
    • weryfikacji działania systemu kompensacji,
    • przygotowania rekomendacji technicznych.
  4. Zakres analizy, raportu lub rekomendacji określa Oferta lub umowa.

§ 10. Obowiązki Klienta podczas Pomiarów

  1. Klient zobowiązany jest zapewnić:
    • dostęp do Instalacji Klienta,
    • bezpieczne warunki wykonywania prac,
    • dostęp do wymaganych elementów instalacji i rozdzielnic,
    • wymagane informacje techniczne,
    • możliwość przeprowadzenia uzgodnionych czynności.
  2. Jeżeli Pomiary mają służyć do doboru Kompensatora, Klient powinien w miarę możliwości zapewnić podczas okresu pomiarowego reprezentatywny dla obiektu sposób pracy Instalacji Klienta.
  3. Klient zobowiązany jest poinformować TMSYS Energy P.S.A., jeżeli w okresie prowadzenia Pomiarów występowały nietypowe warunki pracy, przestój, wyłączenie istotnych odbiorników lub inne okoliczności mogące wpływać na reprezentatywność wyników.
  4. Istotna zmiana Instalacji Klienta lub profilu jej pracy po wykonaniu Pomiarów może powodować konieczność wykonania nowych Pomiarów lub ponownego doboru urządzenia.

MONTAŻ I URUCHOMIENIE

§ 11. Zakres Montażu

  1. Montaż wykonywany jest wyłącznie w zakresie określonym w Ofercie lub umowie.
  2. Jeżeli nie wskazano inaczej, Montaż Kompensatora nie oznacza wykonania modernizacji całej Instalacji Klienta ani usuwania istniejących w niej wad.
  3. Prace dodatkowe, których konieczność ujawni się podczas realizacji, a które nie były objęte Ofertą, wymagają dodatkowego uzgodnienia z Klientem.
  4. Ujawnienie nieznanych wcześniej warunków technicznych może mieć wpływ na zakres, termin oraz koszt wykonania prac.

§ 12. Warunki wykonania Montażu

  1. Klient zobowiązany jest zapewnić warunki umożliwiające bezpieczne i prawidłowe wykonanie Montażu.
  2. Klient zobowiązany jest zapewnić dostęp do miejsca wykonywania prac oraz uzgodnione możliwości wyłączenia instalacji lub jej części, jeżeli jest to wymagane do bezpiecznego wykonania prac.
  3. TMSYS Energy P.S.A. ma prawo odmówić rozpoczęcia lub wstrzymać wykonywanie prac, jeżeli stwierdzone warunki techniczne albo warunki bezpieczeństwa uniemożliwiają prawidłowe lub bezpieczne wykonanie Usługi.
  4. Wznowienie prac następuje po usunięciu przyczyny uniemożliwiającej ich wykonanie oraz po uzgodnieniu nowego terminu, jeżeli jest to konieczne.

§ 13. Stan Instalacji Klienta

  1. TMSYS Energy P.S.A. odpowiada za wykonanie zleconych prac w zakresie wynikającym z umowy.
  2. O ile umowa nie stanowi inaczej, TMSYS Energy P.S.A. nie przejmuje odpowiedzialności za ogólny stan techniczny istniejącej Instalacji Klienta.
  3. Stwierdzenie podczas wykonywania prac nieprawidłowości mogących mieć wpływ na bezpieczeństwo, prawidłowe działanie Kompensatora lub możliwość wykonania Montażu może skutkować wstrzymaniem prac.
  4. Usunięcie wad Instalacji Klienta nie jest objęte ceną Montażu, chyba że wyraźnie wynika to z Oferty lub umowy.

§ 14. Montaż wykonywany przez Klienta lub podmiot trzeci

  1. Jeżeli Montaż nie został zlecony TMSYS Energy P.S.A., Klient odpowiada za zapewnienie wykonania prac przez osoby posiadające kwalifikacje wymagane dla danego rodzaju prac.
  2. Produkt powinien zostać zainstalowany, skonfigurowany, uruchomiony i użytkowany zgodnie z Dokumentacją Techniczną.
  3. Szczegółowy wpływ sposobu instalacji, konfiguracji, konserwacji lub ingerencji w Produkt na uprawnienia gwarancyjne określa Dokument Gwarancyjny.
  4. Postanowień niniejszego paragrafu nie interpretuje się jako ograniczających odpowiedzialność TMSYS Energy P.S.A. w przypadkach, w których zgodnie z Dokumentem Gwarancyjnym TMSYS Energy P.S.A. odpowiada za wadę urządzenia również w związku z jego montażem lub uruchomieniem.

§ 15. Uruchomienie i weryfikacja działania

  1. Jeżeli Uruchomienie zostało objęte zakresem zamówionej Usługi, TMSYS Energy P.S.A. wykonuje konfigurację i uruchomienie w zakresie określonym w Ofercie lub umowie.
  2. Po Montażu Kompensatora zalecana jest weryfikacja działania systemu na podstawie pomiarów parametrów Instalacji Klienta.
  3. Każdy Montaż wykonywany przez TMSYS Energy P.S.A. kończy się sporządzeniem Protokołu.
  4. Klient powinien zachować dokumentację dotyczącą Montażu lub Pomiarów oraz serwisów urządzenia, jeżeli została sporządzona.

SKUTECZNOŚĆ KOMPENSACJI I ZMIANY INSTALACJI

§ 16. Warunki działania systemu kompensacji

  1. Działanie systemu kompensacji jest uzależnione od warunków technicznych Instalacji Klienta oraz sposobu eksploatacji Produktu.
  2. TMSYS Energy P.S.A. nie ponosi odpowiedzialności za skutki zmian w Instalacji Klienta dokonanych po Montażu, które mają wpływ na działanie systemu kompensacji.
  3. Klient zobowiązany jest użytkować Produkt zgodnie z Dokumentacją Techniczną.

§ 17. Zmiany Instalacji Klienta

  1. Dobór oraz konfiguracja Kompensatora odnoszą się do parametrów Instalacji Klienta znanych TMSYS Energy P.S.A. w chwili dokonywania doboru lub Uruchomienia.
  2. Zmiana Instalacji Klienta po wykonaniu Pomiarów, doborze lub montażu może wpłynąć na działanie systemu kompensacji.
  3. Dotyczy to w szczególności:
    • zwiększenia lub zmniejszenia mocy odbiorników,
    • instalacji nowych urządzeń,
    • zmiany profilu pracy zakładu lub obiektu,
    • instalacji lub zmiany źródeł wytwórczych,
    • przebudowy rozdzielnicy,
    • zmiany układu zasilania,
    • innych zmian powodujących powstanie warunków pracy odmiennych od występujących podczas doboru.
  4. W przypadku takich zmian może być konieczne wykonanie ponownych Pomiarów, zmiana konfiguracji, rozbudowa systemu albo zmiana Kompensatora.

§ 18. Oszczędności i opłaty za energię bierną

  1. Jeżeli Oferta lub umowa nie stanowi wyraźnie inaczej, przedstawiane przed zawarciem umowy kalkulacje potencjalnych oszczędności, zmniejszenia kosztów lub okresu zwrotu mają charakter szacunkowy i opierają się na danych dostępnych w chwili ich sporządzenia.
  2. Rzeczywista wysokość opłat związanych z energią bierną zależy również od parametrów i sposobu eksploatacji Instalacji Klienta, profilu poboru lub oddawania energii oraz zasad rozliczeń właściwych dla danego Klienta.
  3. Jeżeli TMSYS Energy P.S.A. nie zobowiązała się wyraźnie w indywidualnej umowie do osiągnięcia określonego rezultatu, kalkulacja oszczędności nie stanowi gwarancji osiągnięcia określonej kwoty oszczędności ani określonego okresu zwrotu inwestycji.

SZKOLENIA

§ 19. Warunki realizacji Szkoleń

  1. Zakres, termin, miejsce, forma, liczba uczestników oraz cena Szkolenia określane są w Ofercie lub umowie.
  2. Szkolenie może odbywać się stacjonarnie lub zdalnie.
  3. TMSYS Energy P.S.A. może przekazać uczestnikom materiały szkoleniowe.
  4. Materiały szkoleniowe mogą podlegać ochronie prawnoautorskiej i nie mogą być kopiowane, modyfikowane lub rozpowszechniane poza zakresem wynikającym z przepisów prawa lub zgody TMSYS Energy P.S.A.
  5. Ukończenie Szkolenia nie oznacza uzyskania uprawnień zawodowych lub kwalifikacji wymaganych przepisami prawa do wykonywania określonych prac elektroenergetycznych, chyba że charakter danego Szkolenia oraz przekazana dokumentacja wyraźnie stanowią inaczej.

DOSTAWA I ODBIÓR PRODUKTÓW

§ 20. Dostawa

  1. Produkt może zostać:
    • dostarczony za pośrednictwem Przewoźnika,
    • odebrany osobiście,
    • dostarczony w inny sposób uzgodniony przez Strony.
  2. Sposób, koszt oraz termin dostawy określa Oferta, Zamówienie lub umowa.
  3. Klient zobowiązany jest przekazać prawidłowe dane niezbędne do realizacji dostawy.

§ 21. Odbiór przesyłki

  1. Klient powinien przy odbiorze przesyłki sprawdzić jej stan w zakresie możliwym w danych okolicznościach.
  2. W przypadku widocznego uszkodzenia opakowania lub Produktu Klient powinien, jeżeli jest to możliwe:
    • zgłosić zastrzeżenie Przewoźnikowi,
    • udokumentować stan przesyłki,
    • sporządzić odpowiedni dokument z Przewoźnikiem,
    • wykonać dokumentację zdjęciową.
  3. Klient powinien niezwłocznie poinformować TMSYS Energy P.S.A. o stwierdzonych uszkodzeniach transportowych.
  4. Szczegółowe zasady odpowiedzialności za transport oraz przejścia ryzyka stosuje się zgodnie z zawartą umową i obowiązującymi przepisami prawa.

§ 22. Opóźnienia w dostawie

  1. Jeżeli dostawa realizowana jest przez niezależnego Przewoźnika, TMSYS Energy P.S.A. nie odpowiada za opóźnienia pozostające wyłącznie następstwem działania lub zaniechania Przewoźnika w zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy prawa.
  2. W przypadku wystąpienia okoliczności mogących istotnie wpłynąć na termin realizacji TMSYS Energy P.S.A., w miarę możliwości, poinformuje Klienta o przewidywanym opóźnieniu.

ODBIÓR USŁUG

§ 23. Potwierdzenie wykonania Usługi

  1. Wykonanie Usługi potwierdzane jest dokumentem właściwym dla danego rodzaju Usługi.
  2. Klient zobowiązany jest zgłosić zastrzeżenia dotyczące wykonanej Usługi bez zbędnej zwłoki po ich stwierdzeniu.

GWARANCJA

§ 24. Gwarancja na Produkty

  1. Produkty wskazane przez TMSYS Energy P.S.A. mogą być objęte gwarancją udzielaną przez TMSYS Energy P.S.A. na zasadach określonych w Dokumentach Gwarancyjnych właściwych dla danego Produktu.
  2. Szczegółowy okres gwarancji, zakres odpowiedzialności TMSYS Energy P.S.A., sposób zgłoszenia, procedurę gwarancyjną, zasady transportu, warunki naprawy lub wymiany, możliwość rozszerzenia gwarancji, wymagania dotyczące przeglądów, wyłączenia gwarancji oraz przypadki utraty gwarancji określa właściwy Dokument Gwarancyjny.
  3. Okres gwarancji dla danego Produktu wynika z Dokumentu Gwarancyjnego oraz dokumentu sprzedaży.
  4. Jeżeli TMSYS Energy P.S.A. przyznała indywidualne warunki gwarancji, powinny one zostać potwierdzone w sposób określony w Dokumencie Gwarancyjnym lub innym dokumencie wydanym Klientowi.
  5. Rozszerzenie okresu gwarancji może wiązać się z obowiązkiem wykonywania okresowych przeglądów technicznych zgodnie z Dokumentem Gwarancyjnym.
  6. Klient zobowiązany jest zapoznać się z Dokumentem Gwarancyjnym oraz Dokumentacją Techniczną Produktu.
  7. Warunki gwarancji nie zastępują wymagań dotyczących prawidłowego Montażu, konfiguracji, konserwacji i eksploatacji określonych w Dokumentacji Technicznej.

§ 25. Reklamacje gwarancyjne

  1. Reklamacje dotyczące Produktów objętych gwarancją należy zgłaszać zgodnie z procedurą określoną w odpowiednim Dokumencie Gwarancyjnym.
  2. Klient zobowiązany jest przekazać informacje i dokumenty wymagane przez Dokument Gwarancyjny oraz informacje niezbędne do identyfikacji urządzenia i przeprowadzenia diagnostyki.
  3. TMSYS Energy P.S.A. może zwrócić się w szczególności o:
    • numer seryjny,
    • opis nieprawidłowości,
    • dokumentację zdjęciową,
    • informacje dotyczące sposobu Montażu,
    • parametry konfiguracji,
    • dane pomiarowe,
    • Protokół instalacyjny,
    • dokumentację dotyczącą przeglądów.
  4. Szczegółowy termin i sposób realizacji naprawy gwarancyjnej, zasady ponoszenia kosztów transportu oraz sposób postępowania w przypadku braku możliwości naprawy określa Dokument Gwarancyjny.

§ 26. Relacja OWZU do Dokumentu Gwarancyjnego

  1. OWZU regulują ogólne zasady zawierania i wykonywania umów z TMSYS Energy P.S.A.
  2. Dokument Gwarancyjny reguluje szczegółowe zasady gwarancji udzielanej przez TMSYS Energy P.S.A. na dany Produkt.
  3. W zakresie dotyczącym realizacji gwarancji pierwszeństwo mają szczegółowe postanowienia Dokumentu Gwarancyjnego właściwego dla danego Produktu, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
  4. Zmiana Dokumentu Gwarancyjnego po sprzedaży Produktu nie zmienia warunków gwarancji udzielonej Klientowi przy sprzedaży danego Produktu, chyba że zmiana jest dla Klienta korzystniejsza albo Strony zgodnie postanowią inaczej.

EKSPLOATACJA PRODUKTÓW

§ 27. Obowiązki użytkownika

  1. Produkt powinien być użytkowany zgodnie z jego przeznaczeniem oraz Dokumentacją Techniczną.
  2. Klient zobowiązany jest zapewnić warunki środowiskowe i elektryczne wymagane dla danego Produktu.
  3. Montaż, obsługa i wykonywanie prac przy urządzeniu powinny być powierzane osobom posiadającym kwalifikacje odpowiednie do rodzaju wykonywanych czynności.
  4. Szczegółowe konsekwencje niewłaściwego Montażu, konfiguracji, konserwacji, warunków środowiskowych, ingerencji w urządzenie lub użytkowania niezgodnego z Dokumentacją Techniczną dla uprawnień gwarancyjnych określa Dokument Gwarancyjny.

ODPOWIEDZIALNOŚĆ

§ 28. Zakres odpowiedzialności

  1. TMSYS Energy P.S.A. odpowiada za wykonanie umowy w zakresie wynikającym z jej treści, Oferty oraz obowiązujących przepisów prawa.
  2. TMSYS Energy P.S.A. nie odpowiada za skutki wynikające z:
    • nieprawdziwych, niekompletnych lub nieaktualnych danych przekazanych przez Klienta,
    • zmian Instalacji Klienta dokonanych po Pomiarach, doborze lub Montażu,
    • niewłaściwego Montażu, konfiguracji lub eksploatacji wykonanych przez podmiot, za który TMSYS Energy P.S.A. nie ponosi odpowiedzialności,
    • eksploatacji Produktu niezgodnie z Dokumentacją Techniczną,
    • nieprawidłowego stanu Instalacji Klienta, jeżeli nie był on objęty zakresem świadczenia TMSYS Energy P.S.A.,
    • zdarzeń pozostających poza kontrolą TMSYS Energy P.S.A., w zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy prawa.
  3. Postanowienia niniejszego paragrafu nie naruszają uprawnień Klienta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa ani z Dokumentu Gwarancyjnego.

CESJA WIERZYTELNOŚCI

§ 29. Cesja

  1. TMSYS Energy P.S.A. zachowuje prawo do przeniesienia przysługujących jej wierzytelności na osoby trzecie w zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy prawa oraz postanowienia zawartej umowy.
  2. W przypadku opóźnienia Klienta w zapłacie TMSYS Energy P.S.A. może podejmować działania zmierzające do dochodzenia należności zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

SIŁA WYŻSZA

§ 30. Siła wyższa

  1. Strona nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub opóźnienie wykonania zobowiązania w zakresie, w jakim jest ono następstwem zdarzenia pozostającego poza jej uzasadnioną kontrolą, którego nie można było racjonalnie przewidzieć lub którego skutkom nie można było zapobiec.
  2. W szczególności mogą to być klęski żywiołowe, pożary, powodzie, działania wojenne, ograniczenia administracyjne, poważne awarie infrastruktury lub transportu oraz inne zdarzenia spełniające przesłanki siły wyższej.
  3. Strona dotknięta skutkami takiego zdarzenia powinna, w miarę możliwości, poinformować drugą Stronę o jego wpływie na wykonanie umowy.

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

§ 31. Dokumentacja

  1. Dokumentacja Techniczna przekazana lub udostępniona Klientowi zawiera informacje istotne dla prawidłowej instalacji, konfiguracji, eksploatacji oraz bezpieczeństwa Produktu.
  2. Klient powinien zapewnić dostęp do właściwej Dokumentacji Technicznej osobom wykonującym Montaż, obsługę lub konserwację Produktu.
  3. Dokument Gwarancyjny powinien być przechowywany przez Klienta przez okres obowiązywania gwarancji.

§ 32. Własność intelektualna

  1. Dokumentacja Techniczna, materiały szkoleniowe, raporty, opracowania, materiały graficzne oraz inne materiały przygotowane lub przekazane przez TMSYS Energy P.S.A. mogą stanowić przedmiot praw własności intelektualnej.
  2. Przekazanie Klientowi takich materiałów nie oznacza przeniesienia praw autorskich ani innych praw własności intelektualnej, chyba że Strony wyraźnie postanowią inaczej.

§ 33. Zmiany OWZU

  1. TMSYS Energy P.S.A. może wprowadzać nowe wersje OWZU.
  2. Nowa wersja OWZU ma zastosowanie do umów zawieranych po jej wejściu w życie, chyba że Strony zgodnie postanowią inaczej.
  3. W przypadku umów o charakterze ciągłym zasady wprowadzania zmian OWZU określa właściwa umowa oraz obowiązujące przepisy prawa.
  4. Zmiana OWZU nie powoduje automatycznej zmiany warunków gwarancji udzielonej wcześniej na Produkt.

§ 34. Postanowienia końcowe

OWZU obowiązują od dnia wskazanego przez TMSYS Energy P.S.A.

W sprawach nieuregulowanych w OWZU zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego.

Strony będą dążyć do polubownego rozwiązania sporów powstałych w związku z zawarciem lub wykonywaniem umowy.

Postanowienia OWZU dotyczące odpowiedzialności, gwarancji, reklamacji oraz praw Klienta stosuje się z uwzględnieniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

Jeżeli którekolwiek z postanowień OWZU okaże się nieważne lub bezskuteczne, nie powoduje to automatycznie nieważności pozostałych postanowień OWZU.